返品・返金規約
安心のショッピング体験をお約束
当店では、お客様にご満足いただけるよう、以下の返品・返金規約を設けております。ご確認ください。
返品条件
• 未開封の商品に限る: 商品は未開封・未使用の状態である必要があります。
• 到着後3日以内のご連絡: 商品到着後3日以内に返品のご依頼をメールにてお知らせください。
• 初期不良の場合: 商品に初期不良がある場合、速やかにご連絡ください。確認後、交換または返金対応をいたします。
返品不可の場合
• 開封済みまたは使用済みの商品
• お客様都合による返品（例: イメージ違い、注文間違い）
• 到着後3日を過ぎた場合
• 商品パッケージや付属品が欠品している場合
返品手順
1. ご連絡: gunwartex@gmail.comまで、注文番号と返品理由を記載してご連絡ください。
2. 返送: 当店より返送先と手順をご案内します。返送時の送料はお客様負担となります（初期不良を除く）。
3. 確認・処理: 商品到着後、状態を確認し、返金または交換を迅速に処理します。
返金について
• 返金は商品確認後、通常7～10営業日以内に元の支払い方法にて処理されます。
• 初期不良の場合、返送料も当店が負担いたします。
お問い合わせ
返品・返金に関するご質問は以下までお気軽にどうぞ。
メール: [gunwartexjp@gmail.com]
営業時間: 平日 9:00～17:00（土日祝除く）
